Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

EM Parts KLG

1. Geltungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Lieferungen und Dienstleistungen der EM Parts KLG, insbesondere für Bestellungen über den Online-Shop sowie weitere von EM Parts verwaltete Verkaufsportale. Durch die Auftragserteilung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden. EM Parts KLG behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit anzupassen.

2. Vertragsschluss

Durch das Anklicken des Buttons „Bestellung absenden", „sofort kaufen" oder „Gebot abgeben" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

EM Parts KLG übernimmt keine Haftung für Lieferprobleme seitens Herstellern oder Lieferanten.

Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, mindestens 18 Jahre alt zu sein oder von einem gesetzlichen Vertreter ermächtigt worden zu sein.

3. Preise / Angebote

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer angegeben, jedoch exklusive Porto- und Verpackungskosten.

Preisirrtümer berechtigen EM Parts KLG zur nachträglichen Preisanpassung, worüber der Kunde informiert wird.

Preise für grössere Stückzahlen sind auf Anfrage erhältlich.

4. Zahlungsarten / Zahlungsbedingungen

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

  • Barzahlung bei Abholung
  • Kreditkarten (Mastercard, Visa, American Express)
  • TWINT
  • HeyLight Ratenzahlung / Kauf auf Rechnung

Bei Zahlungen aus dem Ausland trägt der Kunde sämtliche Gebühren und Bearbeitungskosten.

Bankverbindung

EM Parts KLG

IBAN: CH72 8080 8001 2016 8146 5

Mit der Bestellung übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für die Verwendung seiner Kreditkarte.

Bei missbräuchlicher Kartennutzung lehnt EM Parts KLG jegliche Haftung ab.

HeyLight – Kauf auf Rechnung / Ratenzahlung

HeyLight bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung" an. Mit der Einzelrechnung können Kunden ihren Einkauf bequem per Rechnung begleichen. Erfolgt keine Zahlung innerhalb der vorgegebenen Frist, stellt HeyLight im Folgemonat automatisch eine Monatsrechnung aus.

Mit Abschluss des Kaufvertrags übernimmt HeyLight die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die Zahlungsmodalitäten ab.

Bei Auswahl dieser Zahlungsart akzeptiert der Kunde zusätzlich zu unseren AGB auch die AGB von HeyLight (heylight.com/ch/de).

5. Versandkosten innerhalb der Schweiz und Liechtenstein

Die tatsächlich anfallenden Porto- und Verpackungskosten werden im Bestellvorgang angezeigt.

Bei Abholung in der Werkstatt in 9230 Flawil nach Terminvereinbarung entfallen die Versandkosten.

7. Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–7 Arbeitstagen nach Geldeingang.

Bei Nichtverfügbarkeit können Lieferzeiten bis zu 4 Wochen entstehen.

Voraussichtliche Liefertermine berechtigen nicht zum Rücktritt oder zu Preisnachlass.

Bei endgültiger Nichtverfügbarkeit werden bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet.

Sonderanfertigungen und speziell für Kunden bestellte Teile sind vom Storno ausgeschlossen.

EM Parts KLG übernimmt keine Haftung bei Unzustellbarkeit aufgrund:

  • fehlerhafter Lieferadresse
  • Abwesenheit des Empfängers
  • Problemen bei der Schweizerischen Post
  • höherer Gewalt

8. Lieferbedingungen, Transportschäden & Reklamationen

Alle Lieferungen erfolgen auf Gefahr des Kunden.

Transportschäden müssen innerhalb von 2 Tagen gemeldet werden, inklusive Fotos der Ware und Verpackung.

Wichtig:

  • Beschädigte oder verkratzte Artikel dürfen nicht montiert werden.
  • Montierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Karosserieteile:

  • Vor dem Lackieren immer auf Passgenauigkeit prüfen.
  • Lackierte Teile sind grundsätzlich vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
  • Bei Abweichungen muss die EM Parts KLG innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware informiert werden.

Teillieferungen sind möglich und verursachen keine zusätzlichen Versandkosten.

9. Rücksendungen / Garantie / Gutschriften / Storno

Grundsätzlich besteht kein Rückgaberecht.

Rücknahmen erfolgen nur nach schriftlicher Zustimmung durch EM Parts KLG.

Rücksendebedingungen:

Rücksendungen müssen:

  • originalverpackt
  • unbenutzt
  • vollständig
  • mit Fehlerbeschreibung / Hinweis versehen

sein.

Nicht autorisierte Rücksendungen werden nicht angenommen.

Mängel / Falschlieferungen:

Der Kunde hat bei mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Anspruch auf:

  • Preisreduktion oder
  • Ersatzlieferung

Nicht empfangene Lieferungen aufgrund falscher Adressen oder Abwesenheit sind vom Reklamationsrecht ausgeschlossen.

Keine Rücknahme bei:

  • montierten Artikeln
  • geöffneten Sets
  • Sonderanfertigungen
  • speziell bestellten Teilen
  • lackierten Karosserieteilen

Garantie:

Die Herstellergarantie erlischt, wenn Artikel:

  • geöffnet
  • beschädigt
  • verändert

wurden.

Garantieansprüche werden nur anerkannt, wenn eine Montagebestätigung durch eine Fachwerkstatt vorliegt.

Eine Geld-zurück-Garantie ist ausgeschlossen, es erfolgt lediglich Reparatur oder Austausch – falls berechtigt.

Wird ein Garantiefall eingesendet, aber vom Hersteller abgelehnt, trägt der Kunde die Bearbeitungspauschale von CHF 49.

Versand der Rücksendung:

Rückgabe & Umtausch:

Rückgabe nur innerhalb von 7 Tagen, mit 20 % Bearbeitungsgebühr.

Ausgeschlossen sind:

  • montierte oder falsch gelagerte Teile
  • Einzelanfertigungen
  • speziell bestellte Produkte

Wiedereinlagerungsgebühr:

Falschbestellungen oder nicht abgeholte Artikel werden mit 30–50 % des Warenwerts oder mindestens CHF 49 belastet.

Gutschriften:

Gutschriften erfolgen ausschliesslich in Form eines Gutscheins, in seltenen Fällen und nur in direkter Absprache mit dem Kunden als Geld-Rückerstattung.

10. Haftungsausschluss / Beanstandungen

EM Parts KLG übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die Verwendung der Produkte entstehen.

Nicht alle Artikel sind für den Strassenverkehr zugelassen.

Die Montage sollte ausschliesslich durch Fachpersonal erfolgen.

11. Eigentumsvorbehalt / Datenschutz

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der EM Parts KLG.

Personendaten werden gemäss schweizerischem Datenschutzrecht verarbeitet.

Bildrechte liegen bei EM Parts KLG oder deren Vertragspartnern.

12. Erfüllungsort & Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist 9230 Flawil (Schweiz) 2025.